ودعت شركة Algérie Ferries الركاب المعنيين، لإرسال شكاويهم إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: service.cliententmv@algerieferries.dz

وأوضحت الشركة أنه يجب على المعنيين إرفاق شكاويهم بالوثائق التالية:

1-نسخة من التذكرة (قسيمة الذهاب و / أو العودة)
2-نسخة طبق الأصل من الصفحة الأولى لجواز سفر المسافر الرئيسي.
3-نسخة من كشف الحساب المصرفي (RIB) .